Mitarbeiter:in Guest Services & Reservierung
(m/w/d)
Gestalte die Customer Journey im Alpbachtal!
(Vollzeit)
Das Alpbachtal zählt zu den schönsten Alpentälern Tirols – eine Region, die mit ihren blumengeschmückten Dörfern, beeindruckenden Bergen und einem lebendigen Mix aus Natur, Kultur und Kulinarik begeistert. Hier zu arbeiten bedeutet, jeden Tag Teil einer Destination zu sein, die Menschen aus aller Welt anzieht und ihnen Erlebnisse schenkt, die sie nie vergessen.
Bevor der Koffer gepackt wird, kommst du ins Spiel. In unserem Guest Service bist du die wichtigste Schnittstelle zwischen Gästen und Region. Wir suchen eine empathische Persönlichkeit, die nicht einfach nur „verkauft“, sondern Urlaubsträume in echte Buchungen verwandelt.
DEINE MISSION
Strategie trifft Herzlichkeit
– Service-Exzellenz: Du berätst Gäste individuell und sorgst dafür, dass unser Guest Service auf höchstem Niveau agiert.
– Partner-Management: Du bist Ansprechperson und Unterstützung für unsere Mitglieder (Vermieter:innen) und hilfst ihnen aktiv dabei, ihr Angebot optimal zu präsentieren.
– Operative Steuerung: Du behältst den Überblick über Büroabläufe und MS-Teams-Prozesse, optimierst Abläufe und bist bei Bedarf auch direkt im Gäste-Service vor Ort präsent.
DEIN PROFIL
Kompetenz & Charakter
– Serviceorientierung: Du berätst unsere Gäste professionell und auf Augenhöhe – und trägst damit maßgeblich zur Qualität unseres Guest Service bei.
– Kommunikationsstärke: Du begleitest unsere Vermieter:innen als verlässliche Ansprechperson und arbeitest aktiv daran, die Zusammenarbeit und Vermittlungsqualität weiterzuentwickeln.
– Digital-Affinität: Du bist sicher im Umgang mit MS Office & MS Teams und findest dich schnell in touristischen Buchungssystemen zurecht (z. B. Feratel).
– Persönlichkeit: Ehrlichkeit, Teamgeist und eine selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus.
DEINE BENEFITS
Das bieten wir dir
– Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einer der attraktivsten Tourismusdestinationen Tirols, mit echten Gestaltungsmöglichkeiten.
– Ein motiviertes, kollegiales Team, das Wert auf Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung legt.
– Ein Bruttomonatsgehalt ab € 2.200,26 (Basis Vollzeit) – mit deutlicher, leistungsgerechter Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
Alpbachtal Tourismus
Zentrum 1, 6233 Kramsach
Email: c.ager@alpbachtal.at
Tel. +43 5337 21200
www.alpbachtal.at/jobs
